لماذا تهتم الشركات بتقديم الاعتذار إلى الزبون والجمهور؟
Ahmed Ezz
0
5
تعتذر العديد من الشركات مثل دويتشه بان، وفيسبوك، وبوينغ لجمهورها أو زبائنها عن ارتكاب الأخطاء وسوء الأداء. ما أهمية تقديم الاعتذار بالنسبة لها؟ وما هي تبعاته على الخدمات وعلى الزبائن؟
