لماذا تهتم الشركات بتقديم الاعتذار إلى الزبون والجمهور؟
تعتذر العديد من الشركات مثل دويتشه بان، وفيسبوك، وبوينغ لجمهورها أو زبائنها عن ارتكاب الأخطاء وسوء الأداء. ما أهمية تقديم الاعتذار بالنسبة لها؟ وما هي تبعاته على الخدمات وعلى الزبائن؟
ما هو رد فعلك؟
يحب
0
لم يعجبنى
0
حب
0
مضحك
0
غاضب
0
حزين
0
رائع
0
